Destek
Sorularınıza buradan bakın
Aradığınızı bulamazsanız doğrudan yazın: kirkocumit@gmail.com. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz; bir hata bildiriyorsanız cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü de eklerseniz çok yardımcı olur.
1 Kurtul ne yapar?
Kurtul; sigara, alkol, şeker, sosyal medya, kumar, tırnak yeme, kafein ve enerji içeceği gibi bırakmak istediğiniz alışkanlıkları takip etmenizi sağlar. Ne kadar süredir temiz kaldığınızı canlı bir sayaçla gösterir, biriken paranızı hesaplar, kilometre taşlarınızı kutlar ve kriz anlarında yanınızda olur.
2 Ücretsiz mi, abonelik mi?
Kurtul ücretsizdir: bir alışkanlığı canlı sayaçla takip edebilir, nüks kaydedebilir ve "Kaynaklar ve sorumluluk reddi" ekranını okuyabilirsiniz. Acil durum bilgisi her zaman ücretsizdir.
Daha fazlası için isteğe bağlı Kurtul Premium aboneliği vardır — sınırsız alışkanlık, Kriz Anındayım (nefes egzersizi + kendi nedenleriniz), ayrıntılı kazanç kartları ve kilometre taşı kutlamaları açılır.
Ödeme Apple hesabınızdan alınır; kart bilgilerinizi geliştirici hiçbir zaman görmez. Aboneliğinizi App Store → Ayarlar → Abonelikler üzerinden istediğiniz zaman yönetebilir ya da iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonuna kadar erişiminizi etkilemez; dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse abonelik otomatik yenilenir.
3 Sık sorulanlar
- Verilerim nerede saklanıyor?
- Yalnızca kendi cihazınızda. Kurtul'un sunucusu yoktur, hesap açmanız gerekmez, hiçbir veri internete gönderilmez. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.
- Telefonumu değiştirirsem verilerim taşınır mı?
- Veriler cihazda tutulur; iCloud yedeğinden yeni cihaza geçtiğinizde uygulama verileri de yedekle birlikte gelir. Uygulamayı silip yeniden kurarsanız veriler geri gelmez.
- Nüks ettim, sayacım sıfırlandı. Geçmişim kayboldu mu?
- Hayır. Nüks kaydettiğinizde yalnızca mevcut seriniz sıfırlanır; en uzun seriniz, toplam temiz süreniz ve tüm geçmişiniz korunur.
- Kriz Anındayım ne işe yarar?
- İstek anında sizi dört adımdan geçirir: nefes egzersizi, neden bıraktığınızı hatırlatma, somut bir eylem önerisi ve krizin nasıl sonuçlandığını kaydetme. Bu özellik Kurtul Premium'dadır; ancak acil durum satırı ve kaynaklar her zaman ücretsizdir.
- Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
- iOS Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Kurtul Premium → İptal Et. Uygulama içinden de Ayarlar → Premium → "Aboneliği yönet" ile aynı ekrana ulaşabilirsiniz.
- Satın alımı geri yükleyebilir miyim?
- Evet. Paywall ekranındaki ya da Ayarlar'daki "Satın alımları geri yükle" bağlantısı, aynı Apple hesabındaki etkin aboneliğinizi tekrar etkinleştirir.
- Tüm verilerimi nasıl silerim?
- Ayarlar → Tüm verileri sil. İşlem çift onay ister ve geri alınamaz. Uygulamayı silmek de aynı sonucu verir.
4 Önemli uyarı
Kurtul bir motivasyon ve takip aracıdır; tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi yerine geçmez. Bağımlılıkla ilgili tıbbi destek için bir sağlık profesyoneline başvurun.
Support
Answers, in one place
Can't find what you're looking for? Write to us: kirkocumit@gmail.com. We usually reply within a few business days — if you're reporting a bug, your device model and iOS version help a lot.
1 What does Kurtul do?
Kurtul helps you track habits you're quitting — smoking, alcohol, sugar, social media, gambling, nail biting, caffeine and energy drinks. It shows a live clean-time counter, calculates the money you've saved, celebrates milestones, and is there for you in a crisis.
2 Free or subscription?
Kurtul is free: you can track one habit with a live counter, log relapses, and read the Sources & Disclaimer screen. Emergency guidance is always free.
For more, there's an optional Kurtul Premium subscription — unlimited habits, Crisis Mode (breathing exercise + your own reasons), detailed gain cards and milestone celebrations.
Prices above are the base (Turkey) price. Your storefront's local currency price is set by Apple and is always shown on the paywall before you subscribe. Payment is charged to your Apple ID; the developer never sees your card details. Manage or cancel anytime via the App Store → Settings → Subscriptions. Cancelling keeps access until the end of the current period; unless cancelled at least 24 hours before the period ends, the subscription renews automatically.
3 FAQ
- Where is my data stored?
- Only on your device. Kurtul has no server, no account is required, and nothing is sent over the internet. See the privacy policy for details.
- Does my data move with me if I switch phones?
- Data lives on-device; if you restore from an iCloud backup on a new phone, app data comes along with it. Deleting and reinstalling the app does not bring data back.
- I relapsed and my counter reset. Is my history gone?
- No. Logging a relapse only resets your current streak; your longest streak, total clean time and full history are kept.
- What does Crisis Mode do?
- It walks you through four steps when a craving hits: a breathing exercise, a reminder of your own reasons, a concrete activity suggestion, and logging how it went. Crisis Mode itself is a Kurtul Premium feature; the emergency line and resources are always free.
- How do I cancel my subscription?
- iOS Settings → [your name] → Subscriptions → Kurtul Premium → Cancel. You can reach the same screen from inside the app: Settings → Premium → "Manage subscription".
- Can I restore my purchase?
- Yes. "Restore Purchases" on the paywall or in Settings reactivates an active subscription tied to the same Apple ID.
- How do I delete all my data?
- Settings → Delete all data. This requires double confirmation and cannot be undone. Deleting the app has the same effect.
4 Important note
Kurtul is a motivation and tracking tool; it is not medical advice, diagnosis or treatment. Please consult a health professional for medical support related to addiction.